O que gerir um aluguer de motos nos ensinou
Gerir o rent.moto.pt significa reservas reais, pagamentos reais e pessoas reais à porta. Mudou a forma como construímos para clientes.
Quando o produto é seu (o nosso é o rent.moto.pt(abre num novo separador)), ninguém mais recebe a chamada das 7 da manhã. Uma reserva que falha, um pagamento bloqueado, uma moto que não está onde o sistema diz: tudo isto passa a ser problema seu, depressa.
Planear o dia depois do lançamento
O dia do lançamento é a parte fácil. Agora planeamos logs, alertas e ferramentas de administração desde o primeiro sprint, porque nós próprios precisámos deles.
Os pequenos detalhes contam
Emails de confirmação claros, uma forma simples de mudar datas, um número de telefone que atende mesmo. Nada disto é difícil de construir. Tudo isto importa a quem aluga a moto.
As mesmas lições aplicam-se ao auto.moto.pt(abre num novo separador) e a cada projeto que construímos para clientes.
