Nearshore em Lisboa, com uma equipa que responde pelo resultado
A maior parte das ofertas de nearshore e de outsourcing de TI em Portugal vende pessoas: um ou dois programadores, faturados ao mês, a trabalhar dentro da sua equipa e sob a sua gestão. Não é isso que fazemos.
A Tender Touch é uma empresa de desenvolvimento de software em Lisboa. Empresas do Reino Unido, do resto da Europa e dos Estados Unidos podem entregar-nos uma parte bem definida do trabalho, uma plataforma, uma app, um backend ou uma integração, e nós entregamo-la de ponta a ponta: âmbito, design, código, testes, publicação e os primeiros meses de operação. As pessoas com quem fala na primeira reunião são as que escrevem o código e ficam no projeto até ao fim.
Porquê nearshore em Portugal
- O seu horário de trabalho. Lisboa está em WET (UTC+0, UTC+1 no verão): a mesma hora de Londres e uma hora atrás de Berlim, Paris e Madrid, por isso o dia de trabalho coincide quase por inteiro com o seu.
- Sobreposição parcial com os EUA. A manhã da costa leste dos EUA é a nossa tarde: partilhamos três a quatro horas de trabalho com Nova Iorque. Com a costa oeste combinamos uma janela fixa para as reuniões, normalmente o início da manhã de lá.
- Lei europeia e RGPD. Somos uma empresa portuguesa, a Tender Touch, Lda. Contratos, faturas e proteção de dados seguem as regras europeias que já conhece, e os dados pessoais ficam nos sítios que aprovar.
- Inglês no dia a dia. Escrevemos, reunimos e documentamos em inglês, e em português quando o produto é para Portugal.
- Perto o suficiente para nos encontrarmos. Lisboa fica a um voo curto da maior parte das capitais europeias. Quando uma sessão presencial compensa, encontramo-nos na área de Lisboa, por marcação, ou vamos nós ter consigo.
Nearshoring com âmbito fechado, não com horas
Cada projeto é dividido em fases. Cada fase tem um âmbito escrito, a lista do que vai funcionar no fim e uma estimativa acordada antes de começar. No fim de cada fase vê software a funcionar, não uma folha de horas, e decide a fase seguinte já com a anterior em uso.
Se o âmbito mudar, e muda muitas vezes quando chegam os primeiros utilizadores reais, escrevemos a alteração e estimamo-la antes de a construir. Nada entra na fatura sem aviso.
O que podemos construir para empresas de fora
- Plataformas web e back office: reservas, pagamentos, áreas de cliente, CRM. Ver desenvolvimento de software à medida.
- Websites rápidos, em várias línguas e prontos para o Google. Ver desenvolvimento web.
- Apps móveis para iOS e Android a partir de uma única base de código, publicadas na App Store e no Google Play. Ver desenvolvimento de aplicações móveis.
- Agentes de voz com IA para call centers, instalados nos seus servidores. Ver agentes de voz com IA.
- Integração de IA com o seu ERP, CRM e dados, incluindo os casos complexos. Ver inteligência artificial para empresas.
Como decorre um projeto nearshore
- Conversa e âmbito. Uma ou duas reuniões no seu horário. Escrevemos o problema, o que já existe e o que tem de funcionar no primeiro dia.
- Estimativa por fases. Recebe a primeira fase em detalhe e as seguintes em linhas gerais, para saber o custo de uma primeira versão útil antes de decidir o resto.
- Construção à vista. O seu repositório ou o nosso, à sua escolha. Cada alteração passa pelos testes automáticos. Recebe um ponto de situação escrito todas as semanas e uma demonstração no fim de cada fase.
- Publicação e passagem de testemunho. Publicamos em produção, acompanhamos as primeiras semanas e deixamos documentação e testes para que a sua equipa, ou outro fornecedor, continue sem nós.
Offshore ou nearshore?
Para quem está em Londres, Berlim ou Paris, Portugal é nearshore: o mesmo fuso horário ou o vizinho, o mesmo espaço jurídico e um voo curto. Para os EUA é offshore na distância, mas não no horário, porque boa parte da manhã de lá coincide com a nossa tarde. Nos dois casos o trabalho organiza-se da mesma forma: uma equipa pequena, um âmbito escrito e software a funcionar no fim de cada fase.
O que não somos
Não somos uma agência de recrutamento e não colocamos programadores dentro das equipas dos clientes. Se precisa de mais pessoas geridas pelos seus próprios chefes de equipa, uma empresa de recrutamento serve-o melhor. Também somos uma equipa pequena: aceitamos um número limitado de projetos ao mesmo tempo e dizemos-lhe quando podemos começar antes de assinar o que quer que seja.
Os nossos próprios produtos, o rent.moto.pt e o auto.moto.pt, correm na nossa infraestrutura. Os sistemas dos clientes são instalados nos seus servidores ou na cloud que escolher, e o código é seu.